Договор
Настоящий Договор является публичным договором — Договором публичной оферты, то есть в соответствии со статьёй 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель). При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара.
Настоящий Договор является соглашением между ФОП Федотова Елена Васильевна, ИНН 2546305844 (далее по тексту — «Продавец») и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, далее именуемым «Покупатель» (далее — «Покупатель»), и включает все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через Интернет-магазин).
Условия данного Договора регулируют взаимоотношения Продавца и Покупателя и определяются Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утверждёнными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2007 года.
Настоящее соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом «устного соглашения» и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через интернет-магазин.
1.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина, является факт нажатия на ссылку «Оформить заказ», «Разместить заказ» или «Купить в 1 клик» и оплаты заказа в размере 100% на условиях настоящего соглашения.
1.3. Публичная оферта также считается принятой при регистрации Покупателя на сайте интернет-магазина.
1.4. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, если Покупатель является физическим лицом, даёт разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчётов, а также получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора. Кроме того, заключением настоящего Договора Покупатель подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных. Объём прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
2. Термины и определения
2.1. «Интернет-магазин» — сайт Продавца («chiston.com.ua»), созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара на фотоснимках, с помощью сети Интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром — дистанционный способ продажи товара.
2.2. «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.
2.3. «Персональные данные» — любая информация, которая прямо или косвенно относится к определённому лицу или к лицу, которое определяется.
2.4. «Существенный недостаток Товара» — недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом обладает хотя бы одним из следующих признаков:
а) он вообще не может быть устранён;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.
3. Предмет договора
3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине по категориям;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ онлайн в интернет-магазине либо с помощью телефонных средств связи по контактам, указанным в интернет-магазине.
5. Стоимость и порядок оплаты товара
5.1. Полная стоимость товара указана на страницах интернет-магазина Продавца.
5.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на ценах в интернет-магазине. Продавец не может изменить цену для конкретного Покупателя, если тот уже принял условия Продавца и произвёл оплату Товара (услуг) в порядке, установленном настоящим договором.
5.3. Покупатель оплачивает заказ в течение 2 (двух) рабочих дней (в размере 100% предоплаты) с помощью безналичного расчёта (на счёт ФОП по IBAN) либо при получении товара в отделении транспортной компании (наложенный платёж).
6. Доставка заказа
6.1. Отгрузка товара Покупателю происходит после подтверждения заказа Покупателем.
6.2. Доставка и возврат товара выполняются силами Продавца либо транспортной компанией (перевозчиком) за счёт Покупателя. Общий срок доставки не может превышать 10 дней.
6.3. Стоимость доставки в интернет-магазине не указывается, поскольку зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика).
6.4. При заказе оптовых партий сроки и способы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.
6.5. Продавец не несёт ответственности за сроки доставки заказа, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).
6.6. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем Компании-перевозчику самостоятельно при получении товара. Точная стоимость доставки определяется Компанией-перевозчиком.
7. Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, при следующих условиях:
А) товар для обмена предоставлен Продавцу в течение не более четырнадцати дней, не считая дня покупки;
Б) товар может быть заменён, если он ни разу не был в эксплуатации, не содержит следов использования и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, плёнки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему;
В) товар не содержит царапин, сколов, потёртостей, полностью исправен;
Г) сохранена полная комплектность проданного товара;
Ґ) товар может быть заменён при предъявлении Покупателем расчётного документа, выданного вместе с проданным Товаром.
7.1.1. Требования п. 7.1 не распространяются на товары, которые в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей”» отнесены к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
7.2. Если Товар не соответствует условиям, определённым подп. А) — Ґ) п. 7.1, Продавец имеет право отказать в обмене Товара.
7.3. Транспортные расходы на доставку Товара при обмене по п. 7.1 возлагаются на Покупателя.
7.4. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.
7.5. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчётом стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращённого товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Покупатель обязан:
а) ознакомиться с информацией о Товаре, размещённой на сайте Продавца;
б) самостоятельно оформить заказ на сайте;
в) своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях настоящего договора;
г) при получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путём осмотра содержимого упаковки. В случае выявления повреждений и неполной комплектации — зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.
8.2. Покупатель имеет право требовать от интернет-магазина соблюдения условий настоящего договора.
8.3. Интернет-магазин обязан:
а) соблюдать условия настоящего договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещённым в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора;
в) интернет-магазин не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
8.4. Интернет-магазин имеет право:
а) в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
9. Порядок приёма товара Покупателем
9.1. При получении Товара на складе перевозчика, у курьера или у Продавца Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть её и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте комплектности.
9.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных в п. 9.1 недостатков Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или Продавца. В течение 1 (одного) дня с момента подписания Акта Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителю Продавца, ответственному за оформление заказа) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.
9.3. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры признаётся получение Покупателем Товара в надлежащем состоянии — без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
9.4. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока (срока годности) существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (Продавца), либо фальсификации Товара, подтверждённой заключением экспертизы, Покупатель в порядке и сроки, установленные гарантийными обязательствами производителя Товара, с учётом условий Договора-оферты имеет право по своему выбору требовать от Продавца:
9.4.1. расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
9.4.2. замены товара на такой же Товар либо на аналогичный из числа имеющихся у Продавца.
9.5. В таком случае при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и при волеизъявлении Покупателя уплаченные денежные средства подлежат возврату на указанные им реквизиты в течение 7 (семи) календарных дней с момента возврата Товара.
9.6. В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счёт Продавца.
9.7. В любом случае возврат Товара должен происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар, с сохранением товарного вида и потребительских качеств.
9.8. Все неурегулированные настоящим Договором-офертой вопросы, связанные с порядком, условиями гарантийного ремонта или замены Товара при выявлении недостатков в течение срока гарантии (годности), регулируются в соответствии с гарантийными обязательствами производителя соответствующего Товара, а при отсутствии таких обязательств — в соответствии с действующим законодательством Украины.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
10.2. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются события чрезвычайного, неотвратимого, непредвиденного характера, которые исключают или объективно препятствуют выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумными мерами.
10.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение пяти календарных дней письменно с помощью электронной почты уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
10.4. Если вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более пяти месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
10.5. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путём переговоров.
11. Прочие условия
11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с предварительной публикацией его на сайте «chiston.com.ua».
11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
11.3. Интернет-магазин не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
11.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
11.5. Оплата Покупателем оформленного в интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
11.6. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является для Покупателя бесплатным.
11.7. Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования интернет-магазина (отправка сообщений о выполнении заказа, отправка рекламных сообщений и т. д.).
11.8. Своим акцептом Договора или регистрацией на сайте «chiston.com.ua» (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно предоставляет согласие на сбор и обработку своих персональных данных в зарегистрированной базе Продавца «Контрагенты» с целью: использование данных в коммерческих целях, включая обработку заказов на приобретение товаров, получение информации о заказе, отправку средствами телекоммуникационной связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности магазина. Для указанных целей Продавец имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять SMS-сообщения и осуществлять звонки на указанный номер телефона.
11.9. Покупатель предоставляет Продавцу право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Участника), осуществлять бессрочное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Покупатель обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнёрам, лицам, уполномоченным Продавцом на непосредственную обработку данных для указанных целей, а также по обязательному запросу компетентного государственного органа).
11.10. В случае нежелания получать рассылку Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов и отправив его на почтовый либо электронный адрес.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий договор вступает в силу со дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине «chiston.com.ua» и действует до выполнения всех условий договора.
