Правила возврата товаров

В соответствии с положениями статьи 707 Гражданского Кодекса Украины и статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», при покупке непродовольственного товара надлежащего качества Вы вправе обменять его на аналогичный товар, если он Вас не устраивает по какой-либо причине. Например, Вы имеете право обменять товар, если он не устраивает Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам, по которым товар не может быть использован Вами по назначению.

Какие условия возврата товара?

Возвращению подлежит только тот товар надлежащего качества, который не использовался Вами и сохранивший товарный вид, свойства, упаковку, пломбы и ярлыки.

Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате?

Срок возврата товара составляет 14 дней, не считая дня покупки товара (если продавцом не объявлен более длительный срок возврата).

Что нужно сделать для возврата товара?

Для возврата товара обратитесь по телефонам, указанным в разделе "Контакты" или напишите на нашу почту info@chiston.com.ua. Мы свяжемся с Вами и уточним детали возврата.

Для возврата понравившегося надлежащего качества Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара (чек или аналогичный документ).

В случае если Вы решили обменять товар, а аналогичного товара уже нет в продаже, Вы имеете право приобрести любой другой товар за такие же деньги. Вы также вправе расторгнуть договор и вернуть свои средства обратно. При этом обратите внимание на то, что при расторжении договора купли-продажи, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки (деньги, уплаченные за товар, возвращаются в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в этот день – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней).

Если Вы все же решились на обмен, а товара нет в наличии, Вы имеете право обменять товар при первой поставке нового товара. Мы проинформируем Вас о поставках товара в тот же день, когда его привезут.

При этом следует учесть, что на законодательном уровне установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года за №172).

Когда покупателю будут возвращены деньги за товар?

Деньги будут возвращены в течение 3 дней после получения товара интернет-магазином. Способ возврата - перевод на банковскую карту клиента. Деньги, потраченные клиентом на пересылку товара, не возмещаются магазином.